Versie 11 augustus 2025

Welkom bij de algemene voorwaarden van Lexed Learning Solutions. De voorwaarden bestaan uit twee delen:

1. Voorwaarden voor onze webwinkel (handelend onder de naam Ontwerpwijs)

2. Voorwaarden voor onze advies- en begeleidingsdiensten

Voor een goed begrip van deze voorwaarden hanteren wij de volgende definities:

• Wij/ons/onze: Lexed Learning Solutions

• Organisatie: Lexed Learning Solutions

• Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met de organisatie een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan voor het afnemen van producten en/of diensten, dan wel reeds een lopende overeenkomst heeft

• Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van onze Services, producten aanschaft via onze webwinkel, of onze website bezoekt, ongeacht of deze persoon een account heeft aangemaakt of een aankoop heeft gedaan

• Partners: Bedrijven en organisaties waarmee wij samenwerken voor het leveren van onze diensten en producten. Een actueel overzicht van onze partners en informatie over gegevensuitwisseling is te vinden in ons privacybeleid

• Opdracht: Iedere overeenkomst tussen de organisatie en opdrachtgever tot het leveren van producten en diensten aan opdrachtgever

• Offerte: Elk mondeling of schriftelijk aanbod van de organisatie om een opdracht met haar aan te gaan

• Materialen: Alle intellectuele eigendomsrechten die voortkomen uit de opdracht, waaronder:

  • Octrooirecht

  • Merkrecht

  • Tekening- of modelrecht

  • Auteursrecht

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Lexed Learning Solutions, handelend onder de naam Ontwerpwijs. Door gebruik te maken van onze diensten of het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Contactgegevens

Lexed Learning Solutions
Handelend onder de naam: Ontwerpwijs
Fazantenkamp 712, 3607DR Maarssen
Telefoon: 0617081139
E-mail: info@lexed.eu
BTW: NL004977343B41
KVK: 92805566

Algemene voorwaarden Ontwerpwijs webwinkel

De organisatie beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en services, om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de 'Services').

De webwinkel van de organisatie wordt mogelijk gemaakt door Shopify, zodat wij de Services aan jou kunnen leveren. De onderstaande algemene voorwaarden, met inbegrip van alle beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (de 'Servicevoorwaarden' of 'Voorwaarden'), beschrijven je rechten en verantwoordelijkheden wanneer je de Services gebruikt.

Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door. Ze bevatten namelijk belangrijke informatie over je wettelijke rechten en behandelen onderwerpen als disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.

Door onze Services te bezoeken, er interactie mee te hebben of ze te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden en ons Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met deze algemene voorwaarden of het Privacybeleid, zijn toegang tot en gebruik van onze Services niet toegestaan.

ARTIKEL 1 - TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden, verklaar je dat je meerderjarig bent conform de wetgeving in de deelstaat of provincie waar je woont en dat je ons toestemming hebt gegeven om eventuele minderjarige gezinsleden de Services te laten gebruiken op apparaten die je bezit, koopt of beheert. Om gebruik te kunnen maken van de Services, waaronder het bezoeken van of browsen door onze webshops of het aanschaffen van door ons aangeboden producten of services, kunnen wij je vragen bepaalde informatie te verstrekken, zoals je e-mailadres en je factuur-, betalings- en verzendgegevens. Je verklaart en garandeert dat alle informatie die je in onze winkels verstrekt, juist, actueel en volledig is, en dat je over alle benodigde rechten beschikt om deze informatie te verstrekken. Je bent zelf als enige verantwoordelijk voor het onderhouden van de beveiliging van de inloggegevens van je account en voor alle activiteiten in je account. Je mag je account niet aan iemand anders overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven.

ARTIKEL 2 - ONZE PRODUCTEN

Wij streven ernaar om in onze webshops een zo accuraat mogelijke omschrijving van onze producten en services te bieden. Maar houd er rekening mee dat de kleuren en het uiterlijk van het product kunnen afwijken van hoe ze op je scherm worden weergegeven. Dit houdt verband met het type apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot de winkel en met de instellingen en configuratie van het apparaat.

Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van de door jou gekochte producten of services aan je verwachtingen voldoet of overeenkomt met de weergave of beschrijving in onze webshop.

Alle productbeschrijvingen kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van een product op ieder gewenst moment stop te zetten en kunnen de aantallen producten die we per persoon, geografische regio of rechtsgebied aanbieden, per geval beperken.

ARTIKEL 3 - BESTELLINGEN

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop. De organisatie behoudt zich het recht voor om je bestelling naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren om welke reden dan ook.

Je bestelling is pas geaccepteerd nadat de organisatie deze heeft bevestigd.

Wij moeten je betaling(svorm) hebben ontvangen en verwerkt voordat je bestelling wordt geaccepteerd. Controleer daarvoor je bestelling zorgvuldig voordat je deze verzendt.

De organisatie kan een verzoek om annulering mogelijk niet honoreren, nadat je bestelling is geaccepteerd. In het geval we een bestelling niet accepteren, deze wijzigen of deze annuleren, proberen we je hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen via het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat je tijdens het bestelproces hebt opgegeven.

Je kunt aankopen uitsluitend retourneren of ruilen in overeenstemming met ons verzend- en retouneringsbeleid.

Je verklaart en garandeert dat je aankopen bestemd zijn voor persoonlijk of bedrijfsmatig gebruik en niet voor commerciële wederverkoop of export.

ARTIKEL 4 - PRIJZEN EN FACTURERING

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product of service in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat je de bestelling plaatst. Deze prijs wordt vermeld in de bevestigingsmail die je na je bestelling ontvangt.

Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, zijn de vermelde prijzen exclusief verzendkosten, afhandelingskosten, douanerechten en invoerrechten.

De prijzen die in onze webshops worden weergegeven, kunnen afwijken van de prijzen in fysieke winkels, of in webshops of andere winkels die door externe partijen worden beheerd.

Wij kunnen van tijd tot tijd promoties voor de Services aanbieden die mogelijk van invloed zijn op de prijsstelling en waarop algemene voorwaarden van toepassing zijn die losstaan van deze Voorwaarden. In het geval van discrepantie tussen de voorwaarden van een promotie en deze Voorwaarden, hebben de promotievoorwaarden voorrang.

Je stemt ermee in om actuele, volledige en correcte aankoop-, betalings- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die je in onze winkels doet.

Je stemt ermee in om je account en andere gegevens, waaronder je e-mailadres, creditcardnummers en vervaldatums van je creditcards, bij wijziging meteen te updaten, zodat wij je transacties kunnen uitvoeren en indien nodig contact met je kunnen opnemen.

Je verklaart en garandeert dat (i) de creditcardgegevens die je verstrekt, juist, correct en volledig zijn; (ii) je bevoegd bent om de creditcard voor aankopen te gebruiken; (iii) je uitgaven door de creditcardmaatschappij worden goedgekeurd; en (iv) je de kosten die je maakt, betaalt conform de weergegeven prijzen, inclusief verzendkosten, afhandelingskosten en alle toepasselijke belastingen, indien van toepassing.

ARTIKEL 5 - VERZENDING EN BEZORGING

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij verzending en bezorging. Alle opgegeven levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door drukkerijen, vervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen waar wij geen invloed op hebben.

Nadat wij of onze partners de producten aan de vervoerder hebben afgegeven, zijn het eigendom en het risico van verlies aan jou overgedragen.

ARTIKEL 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

Onze Services, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, alle handelsmerken, merken, teksten, displays, afbeeldingen, grafische elementen, productrecensies, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de opstelling daarvan, zijn eigendom van de organisatie, diens affiliates of licentieverleners, en worden beschermd door wetgeving op het gebied van octrooirecht, auteursrecht en recht inzake intellectueel eigendom in Europa.

Het is niet toegestaan om enig materiaal binnen de Services te reproduceren, te distribueren, te wijzigen, er afgeleide werken van te maken, openbaar weer te geven, openbaar uit te voeren, opnieuw te publiceren, te downloaden, op te slaan of te verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming bij de aankoop van een product.

Behalve zoals uitdrukkelijk in deze Voorwaarden bepaald, verleent niets in deze Voorwaarden je een licentie of andere rechten op grond van een octrooi, een handelsmerk, een auteursrecht of een ander intellectueel eigendom van de organisatie, Shopify of een externe partij.

Ongeautoriseerd gebruik van de Services kan een schending van Europese en nationale wetten inzake intellectueel eigendom vormen. Alle rechten die in deze Voorwaarden niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden aan de organisatie. De namen, logo's, productnamen, servicenamen, ontwerpelementen en slogans van de organisatie zijn handelsmerken van de organisatie of van diens affiliates of licentieverleners. Je mag dergelijke handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de organisatie.

De naam, het logo, de productnamen, de servicenamen, de ontwerpelementen en de slogans van Shopify zijn handelsmerken van Shopify. Alle overige namen, logo's, productnamen, servicenamen, ontwerpelementen en slogans binnen de Services zijn handelsmerken van hun respectievelijke eigenaren.

ARTIKEL 7 - OPTIONELE TOOLS

Mogelijk kun je toegang krijgen tot tools voor klanten die door derden worden aangeboden in het kader van de Services. Wij monitoren deze tools niet en hebben hier geen controle over of invloed op. Je erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke tools bieden in hun huidige staat en op basis van beschikbaarheid, zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige aanbeveling.

Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met je gebruik van optionele tools van externe partijen. Je gebruikt optionele tools die via de site worden aangeboden geheel op eigen risico en naar eigen goeddunken.

Je moet er zelf voor zorgen dat je op de hoogte bent van en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder de tools door de betreffende externe partij(en) worden geleverd. Mogelijk bieden we in de toekomst ook nieuwe functies via de Services aan (waaronder de release van nieuwe tools en bronnen). Dergelijke nieuwe functies worden eveneens beschouwd als onderdeel van de Services en zijn onderworpen aan deze Servicevoorwaarden.

ARTIKEL 8 - LINKS NAAR EXTERNE PARTIJEN

De Services kunnen materialen en hyperlinks bevatten naar websites die worden aangeboden of beheerd door externe partijen (waaronder eventuele ingesloten functionaliteit van externe partijen). Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de content of nauwkeurigheid van materialen of websites van externe partijen waartoe je toegang wilt krijgen. Als je besluit de Services te verlaten om toegang te krijgen tot dergelijke materialen of sites van externe partijen, doe je dat op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of nadelige gevolgen die verband houden met je bezoek aan websites van externe partijen, of met je aankoop of gebruik van producten, services, bronnen of content op websites van externe partijen.

Lees het beleid en de praktijken van de externe partij zorgvuldig door en zorg ervoor dat je deze begrijpt voordat je een transactie aangaat. Met klachten, claims, zorgen of vragen over producten en services van externe partijen moet je rechtstreeks contact opnemen met de betreffende externe partij.

ARTIKEL 9 - RELATIE MET SHOPIFY

De organisatie maakt gebruik van Shopify, zodat we je de Services kunnen leveren. Alle verkopen en aankopen die je in onze winkel verricht, worden echter rechtstreeks met de organisatie afgehandeld. Door gebruik te maken van de Services, erken je en stem je ermee in dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig verkoopgerelateerd aspect tussen jou en de organisatie, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van aangeschafte producten en services. Hierbij vrijwaar je Shopify en diens affiliates uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die mogelijk voortvloeien uit of verband houden met je aankopen bij en transacties met Ontwerpwijs.

ARTIKEL 10 - PRIVACYBELEID

Alle persoonlijke informatie die wij via de Services verzamelen, is onderworpen aan ons Privacybeleid die op onze website te vinden is. Bepaalde persoonlijke informatie kan ook onderworpen zijn aan het Privacybeleid van Shopify, dat je hier kunt bekijken. Door gebruik te maken van de Services, bevestig je dat je het betreffende Privacybeleid hebt gelezen. Omdat de Services worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonlijke informatie over je toegang tot en gebruik van de Services om de Services aan je te kunnen leveren en deze te verbeteren. Informatie die je indient bij de Services, wordt doorgestuurd naar en gedeeld met Shopify, evenals met externe partijen die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar je woont, zodat ze je services kunnen leveren.

ARTIKEL 11 - FEEDBACK

Als je ideeën, suggesties, feedback, reviews, voorstellen, plannen of andere content (gezamenlijk aangeduid als 'Feedback') indient, uploadt, post, e-mailt of op enige andere manier overdraagt, verleen je ons een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om dergelijke Feedback te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, te publiceren, te distribueren en weer te geven in elk medium voor elk doel, waaronder commercieel gebruik.

Wij kunnen onze rechten in het kader van deze licentie bijvoorbeeld gebruiken om de Services uit te voeren, te leveren, te evalueren, te verbeteren en te promoten, en om onze verplichtingen na te komen en onze rechten uit te oefenen die onder de Servicevoorwaarden vallen.

Je verklaart en garandeert bovendien dat (i) jij de eigenaar bent van alle Feedback of alle noodzakelijke rechten hebt op alle Feedback; (ii) jij alle compensaties of incentives hebt bekendgemaakt die je hebt gekregen in verband met je inzending van Feedback; en (iii) je Feedback voldoet aan deze Voorwaarden.

Wij zijn nu en in de toekomst niet verplicht om (1) een vergoeding te betalen voor je Feedback; of (2) op je Feedback te reageren.

Wij kunnen Feedback waarvan wij naar eigen goeddunken bepalen dat deze onrechtmatig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, beledigend, pornografisch, obsceen of op andere wijze onacceptabel is, of in strijd is met de intellectuele eigendomsrechten van een partij of deze Servicevoorwaarden, controleren, bewerken of verwijderen, maar zijn hiertoe niet verplicht.

Je gaat ermee akkoord dat je Feedback geen inbreuk maakt op de rechten van externe partijen, met inbegrip van auteursrechten, handelsmerken, privacyrechten, persoonlijkheidsrechten en andere persoonlijke of eigendomsrechten.

Je gaat er verder mee akkoord dat je Feedback geen lasterlijke of anderszins onrechtmatige, beledigende of obscene uitingen bevat, evenmin als computervirussen of andere malware die op enigerlei wijze de werking van de Services of gerelateerde websites kunnen beïnvloeden.

Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, je voordoen als iemand anders of ons of externe partijen op een andere manier misleiden met betrekking tot de herkomst van de Feedback.

Jij bent als enige verantwoordelijk voor de Feedback die je indient en voor de juistheid ervan. Wij zijn niet verantwoordelijk en aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor Feedback die door jou of een externe partij wordt gepost.

ARTIKEL 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Het kan af en toe voorkomen dat er met betrekking tot of in de Services informatie wordt geboden die typografische fouten, onjuistheden of weglatingen bevat. Deze informatie kan gerelateerd zijn aan productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, transittijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onjuistheden of weglatingen te corrigeren en om informatie te wijzigen of te updaten. Wij kunnen ook bestellingen annuleren als relevante informatie onjuist is, en wel op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat je een bestelling hebt geplaatst).

ARTIKEL 13 - VERBODEN GEBRUIK

Je mag de Services uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken. Je mag de Services niet, hetzij direct, hetzij indirect, openen of gebruiken (a) voor onwettige of schadelijke activiteiten; (b) om internationale, nationale, federale of provinciale wetgeving, regelgeving, bepalingen of lokale verordeningen te schenden; (c) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen; (d) om onze werknemers of andere personen lastig te vallen, uit te schelden, te beledigen, schade toe te brengen, te belasteren, te kleineren of te intimideren; (e) om valse of misleidende informatie te verzenden; (f) om willens en wetens materiaal te verzenden, te ontvangen, te uploaden, te downloaden, te gebruiken of opnieuw te gebruiken dat niet aan deze Voorwaarden voldoet; (g) om reclame- of promotiemateriaal te verzenden of de verzending daarvan te bewerkstelligen, met inbegrip van junkmail, kettingbrieven, spam en andere soortgelijke methoden; (h) om je voor te doen of je proberen voor te doen als een andere persoon of entiteit; of (i) om op enige andere manier activiteiten uit te voeren die het gebruik van de Services door anderen beperken of verhinderen, of die, zoals door ons bepaald, schadelijk kunnen zijn voor de organisatie, Shopify of gebruikers van de Services, of deze blootstellen aan aansprakelijkheid.

Bovendien stem je ermee in het volgende niet te doen: (a) virussen of andere soorten schadelijke code te uploaden of te verzenden die op enigerlei wijze de functionaliteit of werking van de Services beïnvloeden of kunnen beïnvloeden; (b) enig deel van de Services te reproduceren, te dupliceren, te kopiëren, te verkopen, door te verkopen of te exploiteren; (c) persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen; (d) spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl of scrape te gebruiken; en (e) de beveiligingsfuncties van de Services, gerelateerde websites, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om je account op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten, uit te schakelen of te beëindigen als wij vaststellen dat je bepalingen uit deze Voorwaarden hebt geschonden.

ARTIKEL 14 - BEËINDIGING

Wij kunnen koopovereenkomsten of je toegang tot de Services (of een gedeelte daarvan) naar eigen goeddunken op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. Je blijft aansprakelijk voor alle bedragen die verschuldigd zijn tot en met de datum van beëindiging.

De volgende artikelen blijven ook na beëindiging van toepassing: Intellectueel eigendom, Feedback, Beëindiging, Afwijzing van garanties, Aansprakelijkheidsbeperking, Vrijwaring, Scheidbaarheid, Verklaring van afstand; Volledige overeenkomst, Overdracht, Toepasselijk recht, Privacybeleid en alle overige bepalingen die vanwege hun aard ook na beëindiging geldig moeten blijven.

ARTIKEL 15 - WETTELIJKE GARANTIES

Als consument heb je recht op wettelijke garantie. Producten moeten voldoen aan de overeenkomst en geschikt zijn voor het doel waarvoor dergelijke producten gewoonlijk worden gebruikt. Als een product niet conform de overeenkomst is, kun je aanspraak maken op herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.

De wettelijke garantietermijn bedraagt twee jaar vanaf levering voor nieuwe producten.

Commerciële garanties

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door de organisatie, worden de services en alle producten die via de services worden aangeboden, geleverd conform de productbeschrijvingen in onze webwinkel. Eventuele aanvullende commerciële garanties worden uitdrukkelijk bij het product vermeld.

Disclaimer informatie en services

De informatie die over of via de Services wordt geboden, wordt uitsluitend ter beschikking gesteld voor algemene informatiedoeleinden. Wij spannen ons in voor de juistheid van deze informatie, maar kunnen niet garanderen dat alle informatie te allen tijde volledig, juist en actueel is.

Wij kunnen niet garanderen dat je gebruik van de services altijd vrij van fouten is. Voor zover wettelijk toegestaan, sluiten wij aansprakelijkheid uit voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van onze zijde.

Voorbehoud wettelijke rechten

Niets in dit artikel beperkt je wettelijke rechten als consument. Je wettelijke garantierechten blijven onverminderd van kracht.

16 - AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING

Voor zover toegestaan door de wet, zijn de organisatie, onze partners, directeuren, functionarissen, medewerkers, affiliates, vertegenwoordigers, contractanten, serviceproviders en licentieverleners, of die van shopify en diens affiliates, in geen geval aansprakelijk voor letsel, verlies, claims of directe, indirecte, incidentele, strafrechtelijke, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook. Dit is met inbegrip van, maar niet beperkt tot, winstderving, omzetverlies, misgelopen besparingen, gegevensverlies, vervangingskosten of enige soortgelijke schade, hetzij op basis van contractuele bepalingen, onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit je gebruik van een van de services of producten die via de services zijn aangeschaft, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met je gebruik van de services of een product. Dit is met inbegrip van, maar niet beperkt tot, fouten of weglatingen in de content, of verlies of schade van welke aard dan ook die is opgelopen als gevolg van het gebruik van de services of content die (of een product dat) is geplaatst, verzonden of op andere wijze beschikbaar is gesteld via de services, zelfs als je op de hoogte bent gesteld van de mogelijkheid van schade.

ARTIKEL 17 - VRIJWARING

Je stemt ermee in om de organisatie, Shopify en onze affiliates, partners, functionarissen, directeuren, werknemers, vertegenwoordigers, contractanten, licentieverleners en serviceproviders te vrijwaren van, te verdedigen tegen en schadeloos te stellen voor alle kosten met betrekking tot verliezen, schade, aansprakelijkheden of claims, met inbegrip van redelijke juridische bijstand, die aan een externe partij moeten worden betaald als gevolg van of voortvloeiend uit (1) schending door jou van deze Servicevoorwaarden of documenten die hierin bij verwijzing zijn opgenomen; (2) schending door jou van enige wet of de rechten van een externe partij; of (3) jouw toegang tot en gebruik van de Services.

Wij stellen je op de hoogte in het geval van een claim die recht geeft op vrijwaring, met dien verstande dat het nalaten van tijdige kennisgeving je niet van je verplichtingen ontslaat, tenzij je hierdoor wezenlijk wordt benadeeld. Wij kunnen de verdediging en schikking inzake een dergelijke claim op jouw kosten regelen, waaronder de inzet van een advocaat, maar wij schikken claims waarbij niet-geldelijke verplichtingen van je worden verlangd niet zonder jouw toestemming (die je niet op onredelijke gronden mag onthouden).

Je bent verplicht mee te werken aan de verdediging inzake claims die recht geven op vrijwaring, onder meer door het verstrekken van relevante documenten.

ARTIKEL 18 - SCHEIDBAARHEID

Indien enige bepaling in deze Servicevoorwaarden onrechtmatig, nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft de bepaling niettemin afdwingbaar voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Het niet-afdwingbare gedeelte wordt geacht te zijn gescheiden van deze Servicevoorwaarden. Een dergelijke vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

ARTIKEL 19 - VERKLARING VAN AFSTAND; VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Het nalaten door ons om enig recht of enige bepaling in verband met deze Servicevoorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, vormt geen verklaring van afstand van dit recht of deze bepaling. Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels of bedrijfsregels die door ons op deze site of met betrekking tot de Service zijn geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en afspraken tussen jou en ons, en regelen jouw gebruik van de Service. Deze Voorwaarden vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie-uitingen en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen jou en ons (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de Servicevoorwaarden). Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden kunnen niet in het nadeel van de opsteller worden uitgelegd.

ARTIKEL 20 - OVERDRACHT

Je mag deze Overeenkomst of je rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet delegeren, overdragen of aan anderen toewijzen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Een poging daartoe verklaren we nietig. Wij kunnen deze Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen overdragen, aan anderen toewijzen of delegeren zonder toestemming van of kennisgeving aan jou.

ARTIKEL 21 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN

Op deze pagina kun je op elk gewenst moment de meest recente versie van de Servicevoorwaarden raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, elk onderdeel van deze Servicevoorwaarden te updaten, aan te passen of te vervangen.

Het is je eigen verantwoordelijkheid om op onze website regelmatig na te gaan of er wijzigingen zijn. Als je de Services blijft openen of gebruiken nadat er wijzigingen in deze Servicevoorwaarden zijn aangebracht, betekent dit dat je deze wijzigingen accepteert.

Algemene voorwaarden advies en onderwijsbegeleiding

Artikel 22 - Overeenkomst, offerte en bevestiging

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van alle tussen de opdrachtgever en de organisatie gesloten overeenkomsten. Afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden kunnen slechts schriftelijk overeengekomen worden tussen opdrachtgever en organisatie.

Offertes zijn vrijblijvend en zijn 30 dagen geldig. Prijsopgaven kunnen wijzigingen ondergaan door een onvoorziene verandering in de werkzaamheden. Prijzen zijn exclusief btw en eventuele reis- en verblijfkosten. Genoemde tarieven en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens haar aan de organisatie verstrekte gegevens waarop de organisatie de offerte baseert.

Opdrachten worden schriftelijk door de opdrachtgever bevestigd. Wanneer de opdrachtgever dit nalaat, maar er desondanks mee instemt dat de organisatie begint met het uitvoeren van de opdracht, dan geldt de inhoud van de offerte als overeengekomen en zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Nadere mondelinge afspraken en bedingen binden de organisatie pas nadat deze schriftelijk door de organisatie zijn bevestigd.

Artikel 23 - De uitvoering van de overeenkomst

De organisatie spant zich ervoor in om de opdracht zorgvuldig en onafhankelijk uit te voeren, de belangen van de opdrachtgever naar beste weten te behartigen en te streven naar een voor de opdrachtgever bruikbaar resultaat, zoals van een redelijk en professioneel handelende organisatie kan en mag worden verwacht. Voor zover noodzakelijk zal de organisatie de opdrachtgever op de hoogte houden van de voortgang van de werkzaamheden.

De opdrachtgever doet al datgene, wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige en juiste levering door de organisatie mogelijk te maken, zoals het tijdig (laten) aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens of materialen, waarvan organisatie aangeeft of waarvan de opdrachtgever begrijpt of redelijkerwijs dient te begrijpen, dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst.

Een door de organisatie opgegeven termijn voor het uitvoeren van de opdracht is indicatief, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Tenzij anders overeengekomen, behoren niet tot de opdracht van de organisatie: a. het uitvoeren van tests, het aanvragen van vergunningen en het beoordelen of instructies van de opdrachtgever voldoen aan wettelijke of kwaliteitsnormen; b. het doen van onderzoek naar het bestaan van rechten, waaronder octrooirechten, merkrechten, tekening- of modelrechten, auteursrechten of portretrechten van derden; c. het doen van onderzoek naar de mogelijkheid van de in sub b. bedoelde mogelijke beschermingsvormen voor de opdrachtgever.

Voordat tot uitvoering, productie, verveelvoudiging of openbaarmaking wordt overgegaan stellen partijen elkaar in de gelegenheid de laatste modellen, prototypes of proeven van het resultaat te controleren en goed te keuren.

Afwijkingen in het (eind)resultaat ten opzichte van hetgeen is overeengekomen zijn geen reden voor afkeuring, korting, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, wanneer deze afwijkingen, alle omstandigheden in aanmerking genomen, in redelijkheid van ondergeschikte betekenis te zijn.

Klachten worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen tien werkdagen na afronding van de opdracht, schriftelijk aan de organisatie meegedeeld, bij gebreke waarvan de opdrachtgever wordt geacht het resultaat van de opdracht volledig te hebben aanvaard.

Artikel 24 - Inschakelen derden

Tenzij anders overeengekomen, worden opdrachten aan derden in het kader van de uitvoering van de opdracht, door of namens de opdrachtgever verstrekt. Op verzoek van de opdrachtgever kan de organisatie, voor rekening en risico van de opdrachtgever, als gemachtigde optreden. Partijen kunnen hiervoor een nader over een te komen vergoeding afspreken.

Wanneer de organisatie op verzoek van de opdrachtgever een begroting voor kosten van derden opstelt, dan is deze begroting indicatief. Desgewenst kan de organisatie namens de opdrachtgever offertes aanvragen.

Wanneer bij de uitvoering van de opdracht de organisatie volgens uitdrukkelijke afspraak voor eigen rekening en risico goederen of diensten van derden betrekt, waarna deze goederen of diensten worden doorgegeven aan de opdrachtgever, dan gelden de bepalingen uit de algemene voorwaarden van en/of aparte afspraken met de toeleverancier met betrekking tot de garantie en aansprakelijkheid ook jegens de opdrachtgever.

Wanneer de organisatie, al dan niet in naam van de opdrachtgever, opdrachten of aanwijzingen aan productiebedrijven of andere derden verstrekt, dan zal de opdrachtgever op verzoek van de organisatie de goedkeuring schriftelijk bevestigen.

De organisatie is niet aansprakelijk voor fouten of gebreken in producten of diensten van door of namens de opdrachtgever ingeschakelde derden, ongeacht of deze door de organisatie zijn geïntroduceerd. De opdrachtgever dient deze partijen zelf aan te spreken. De organisatie kan hierbij desgewenst assistentie verlenen.

Artikel 25 - Rechten van intellectuele eigendom en eigendomsrechten

Alle uit de opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom – waaronder het octrooirecht, merkrecht, tekening- of modelrecht en auteursrecht – op de resultaten uit de opdracht komen toe aan de organisatie. Voor zover een dergelijk recht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, is uitsluitend de organisatie daartoe bevoegd, tenzij anders overeengekomen.

Partijen kunnen overeenkomen dat de in het eerste lid bedoelde rechten geheel of gedeeltelijk aan de opdrachtgever worden overgedragen. Deze overdracht en de eventuele voorwaarden waaronder de overdracht plaatsvindt worden altijd schriftelijk vastgelegd. Tot het moment van overdracht wordt een gebruiksrecht verstrekt als geregeld in artikel 5 van deze Algemene Voorwaarden.

De organisatie heeft te allen tijde het recht om zijn/haar naam op, bij, of in publiciteit rondom het resultaat van de opdracht – op de voor dat resultaat gebruikelijke wijze – te (laten) vermelden of verwijderen. Het is de opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming van de organisatie het resultaat zonder vermelding van de naam van de organisatie openbaar te maken ofte verveelvoudigen.

Tenzij anders overeengekomen, blijven de in het kader van de opdracht door de organisatie tot stand gebrachte (originelen van de) resultaten (zoals ontwerpen, ontwerpschetsen, concepten, adviezen, rapporten, begrotingen, ramingen, werktekeningen, illustraties, foto’s, prototypes, maquettes, (deel)producten, films, (audio en video)presentaties, broncodes en andere materialen of (elektronische) bestanden e.d.) eigendom van de organisatie, ongeacht of deze aan de opdrachtgever of aan derden ter beschikking zijn gesteld.

Na het voltooien van de opdracht hebben noch de opdrachtgever noch de organisatie jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte materialen en gegevens, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 26 - Gebruik van het resultaat

Wanneer de opdrachtgever volledig voldoet aan zijn verplichtingen ingevolge de overeenkomst met de organisatie, verkrijgt hij het recht tot gebruik van het resultaat van de opdracht overeenkomstig de overeengekomen bestemming. Zijn er over de bestemming geen afspraken gemaakt, dan blijft het gebruiksrecht beperkt tot dat gebruik, waarvoor de opdracht (kennelijk) is verstrekt. Het recht op gebruik is exclusief, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of anders overeengekomen.

Wanneer het resultaat mede betrekking heeft op werken waarop rechten van derden op rusten, maken partijen aanvullende afspraken hoe het gebruik van deze werken zal worden geregeld.

Opdrachtgever heeft zonder schriftelijke toestemming niet het recht om het resultaat van de opdracht aan te passen, ruimer of op andere wijze te (her)gebruiken of uit te voeren dan is overeengekomen, of om dit door derden te laten doen. De organisatie kan aan deze toestemming voorwaarden verbinden, waaronder het betalen van een billijke vergoeding.

In geval van niet overeengekomen ruimer of ander gebruik, hieronder ook begrepen wijziging, verminking of aantasting van het voorlopige of definitieve resultaat, heeft de organisatie recht op een vergoeding wegens inbreuk op zijn/haar rechten van tenminste drie maal het overeengekomen honorarium, althans een vergoeding die in redelijkheid en billijkheid in verhouding staat tot de gepleegde inbreuk, zonder overigens enig ander recht te verliezen.

Het is de opdrachtgever niet (langer) toegestaan de ter beschikking gestelde resultaten te gebruiken en elk in het kader van de opdracht aan de opdrachtgever verstrekt recht tot gebruik komt te vervallen, tenzij de gevolgen daarvan in strijd zijn met de redelijkheid en billijkheid:

a. vanaf het moment dat de opdrachtgever zijn (betalings)verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet of niet volledig nakomt of anderszins in gebreke is;

b. indien de opdracht voortijdig wordt beëindigd;

c. ingeval van faillissement van de opdrachtgever, tenzij de desbetreffende rechten overeenkomstig uit deze Algemene Voorwaarden aan de opdrachtgever zijn overgedragen.

De organisatie heeft met inachtneming van de belangen van de opdrachtgever, de vrijheid om de resultaten te gebruiken voor eigen publiciteit, verwerving van opdrachten, promotie, waaronder begrepen wedstrijden en tentoonstellingen e.d., en om deze in bruikleen te krijgen, wanneer het om fysieke resultaten gaat.

Artikel 27 - Honorarium en kosten

De organisatie heeft recht op een honorarium voor het uitvoeren van de opdracht. Dit kan bestaan uit een uurtarief, een consultancy-fee, een vast bedrag, al dan niet gerelateerd aan de projectsom of uit enige andere tussen partijen overeen te komen vergoeding.

Naast het overeengekomen honorarium komen ook de kosten die de organisatie voor de uitvoering van de opdracht maakt, zoals bureau-, reis- en verblijfkosten, kosten voor prints, kopieën, (druk)proeven, prototypes, en kosten van derden voor advies, productie en begeleiding e.d., voor vergoeding in aanmerking. Deze kosten worden zoveel mogelijk vooraf gespecificeerd, behalve wanneer een opslagpercentage wordt afgesproken.

Wanneer de organisatie door het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens/materialen, door een gewijzigde hetzij onjuiste opdracht of briefing, dan wel door externe omstandigheden genoodzaakt is meer of andere werkzaamheden te verrichten, dan worden deze werkzaamheden apart gehonoreerd, op basis van de gebruikelijk door de organisatie gehanteerde honorariumtarieven. De organisatie zal de opdrachtgever hierover vooraf informeren, tenzij dit door omstandigheden niet mogelijk is of de aard van de werkzaamheden uitstel niet toelaat.

Wanneer de uitvoering van de opdracht wordt vertraagd of onderbroken door omstandigheden die niet aan de organisatie kunnen worden toegerekend, dan is de opdrachtgever verplicht eventuele kosten die dit met zich meebrengt te vergoeden. De organisatie zal de kosten zoveel mogelijk proberen te beperken.

Artikel 28 - Betaling en opschorting

Alle betalingen dienen te worden gedaan zonder aftrek, verrekening of opschorting, binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of de factuur anders vermeldt.

Alle aan de opdrachtgever geleverde zaken blijven eigendom van de organisatie totdat alle bedragen die de opdrachtgever aan de organisatie op grond van de tussen partijen gesloten overeenkomst verschuldigd is, volledig aan de organisatie zijn voldaan.

Wanneer de opdrachtgever in verzuim is met de gehele of gedeeltelijke betaling van de verschuldigde bedragen, is de opdrachtgever wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, welke ten minste 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 150,- excl. btw bedragen.

De organisatie draagt zorg voor tijdige facturering. In overleg met de opdrachtgever, mag de organisatie overeengekomen honorarium en kosten als voorschot, tussentijds of periodiek in rekening brengen.

De organisatie mag de uitvoering van de opdracht opschorten nadat de betalingstermijn is verstreken en de opdrachtgever na schriftelijk te zijn aangemaand alsnog binnen 14 dagen te betalen, dit nalaat, dan wel wanneer de organisatie door een mededeling of gedraging van de opdrachtgever moet begrijpen dat betaling achterwege zal blijven.

Artikel 29 - Opzegging en ontbinding van de overeenkomst

Wanneer de opdrachtgever de overeenkomst opzegt zonder dat sprake is van verwijtbaar tekortschieten door de organisatie, of wanneer de organisatie de overeenkomst ontbindt wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door de opdrachtgever, dan is de opdrachtgever, naast het honorarium en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden, een schadevergoeding verschuldigd. Gedragingen van de opdrachtgever op grond waarvan van de organisatie redelijkerwijs niet meer gevergd kan worden dat de opdracht wordt afgerond, worden in dit verband mede beschouwd als toerekenbare tekortkoming.

De schadevergoeding bedoeld in het vorige lid omvat tenminste de kosten voortvloeiend uit de door de organisatie op eigen naam voor de vervulling van de opdracht aangegane verbintenissen met derden, alsmede tenminste 30% van het resterende deel van het honorarium dat de opdrachtgever bij volledige vervulling van de opdracht verschuldigd zou zijn.

Zowel de organisatie als de opdrachtgever hebben het recht de overeenkomst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, en alle verschuldigde bedragen worden terstond opeisbaar, wanneer ten aanzien van de andere partij een verzoek tot faillissement, (voorlopige) surseance, of schuldsanering wordt ingediend.

Wanneer de werkzaamheden van de organisatie bestaan uit het bij herhaling verrichten van soortgelijke werkzaamheden, dan is sprake van een duurovereenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Deze overeenkomst kan slechts worden beëindigd door schriftelijke opzegging met inachtneming van een redelijke opzegtermijn van ten minste drie maanden, gedurende welke termijn de opdrachtgever de gebruikelijke hoeveelheid werkzaamheden van de organisatie blijft afnemen, dan wel financieel zal compenseren.

Artikel 30 - Garanties en vrijwaringen

De organisatie garandeert dat het geleverde door of vanwege hem/haar is ontworpen en dat, wanneer er auteursrecht op het resultaat rust, hij/zij geldt als maker in de zin van de Auteurswet en als auteursrechthebbende over het werk kan beschikken. Organisatie garandeert dat het resultaat van de opdracht ten tijde van het tot stand brengen daarvan, voor zover hij/zij weet of redelijkerwijs behoort te weten, geen inbreuk maakt op rechten van derden of anderszins onrechtmatig is.

Wanneer de opdrachtgever de resultaten van de opdracht gebruikt, vrijwaart de opdrachtgever de organisatie of door de organisatie bij de opdracht ingeschakelde derden voor alle aanspraken van derden voortvloeiend uit de toepassingen of het gebruik van het resultaat van de opdracht. Dit laat onverlet de aansprakelijkheid van organisatie jegens opdrachtgever voor niet-nakoming van de garanties als bedoeld in het voorgaande lid en overige aansprakelijkheid als bedoeld in deze Algemene Voorwaarden.

De opdrachtgever vrijwaart de organisatie voor aanspraken met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op alle door de opdrachtgever verstrekte materialen en/of gegevens, die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.

Artikel 31 - Aansprakelijkheid

Organisatie dient ingeval van een toerekenbare tekortkoming eerst schriftelijk in gebreke te worden gesteld, met een redelijke termijn om alsnog zijn/haar verplichtingen na te komen, dan wel eventuele fouten te herstellen of schade te beperken of op te heffen.

Organisatie is uitsluitend aansprakelijk jegens de opdrachtgever voor aan de organisatie toerekenbare, directe schade. Aansprakelijkheid van de organisatie voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminkte of vergane gegevens of materialen, of schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.

Behalve in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van de organisatie, is de aansprakelijkheid van de organisatie beperkt tot het honorarium van de organisatie voor de opdracht, althans dat deel van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Dit bedrag is niet hoger dan €20.000,- en in ieder geval te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat de verzekeraar in het voorkomend geval aan de organisatie uitkeert. Het bedrag waarvoor de organisatie in het voorkomende geval aansprakelijk is, wordt verminderd met de eventuele sommen welke door de opdrachtgever zijn verzekerd.

Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van twee jaar vanaf het moment dat de opdracht door voltooiing, opzegging of ontbinding is geëindigd.

Artikel 32 - Parallelle opdrachten

Wanneer de opdrachtgever eenzelfde opdracht tegelijkertijd aan anderen dan de organisatie wenst te verstrekken of de opdracht reeds eerder aan een ander heeft verstrekt, zal hij de opdrachtnemer, onder vermelding van de namen van deze anderen, hiervan op de hoogte stellen.

Artikel 33 - Overdracht van rechten

Het is de opdrachtgever niet toegestaan enig recht uit een met de organisatie gesloten overeenkomst aan derden over te dragen, anders dan bij overdracht van zijn gehele onderneming of met schriftelijke toestemming van de organisatie.

Artikel 34 - Geheimhouding

Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, feiten en omstandigheden, die in het kader van de opdracht, van elkaar of uit andere bron, aan de andere partij ter kennis komen, waarvan redelijkerwijs te begrijpen is dat openbaarmaking of mededeling aan derden de organisatie of de opdrachtgever schade zou kunnen berokkenen. Derden, die bij de uitvoering van de opdracht worden betrokken, zullen ten aanzien van deze feiten en omstandigheden afkomstig van de andere partij aan eenzelfde vertrouwelijke behandeling worden gebonden.

Overige bepalingen binnen deze algemene voorwaarden

Artikel 35 - Nietigheid

Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Partijen zullen in dat geval in overleg treden met het doel nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige dan wel vernietigde bepalingen in acht wordt genomen.

Artikel 36 - Opschriften

De opschriften in deze Algemene Voorwaarden dienen slechts om de leesbaarheid te bevorderen en vormen geen onderdeel van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 37 - Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst tussen de organisatie en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Partijen zullen in eerste instantie een gerezen geschil in onderling overleg proberen op te lossen. Behalve wanneer partijen uitdrukkelijk schriftelijk arbitrage zijn overeengekomen, neemt de volgens de wet bevoegde rechter, of de rechter in het arrondissement waar de organisatie is gevestigd, dit ter keuze van de organisatie, kennis van geschillen tussen de organisatie en opdrachtgever.

ARTIKEL 38 - HERROEPINGSRECHT

Als consument heb je het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen (bedenktijd). Dit is een wettelijk recht bij aankopen via onze webwinkel.

De bedenktijd begint op de dag nadat jij (of een door jou aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder) het product hebt ontvangen. Bij een bestelling van meerdere producten begint de termijn nadat je het laatste product hebt ontvangen.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht kun je dit melden binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer via:

• Een e-mail te sturen

• Een brief te sturen

Je hoeft geen reden op te geven voor de herroeping. Het is voldoende als je binnen de bedenktijd laat weten dat je de overeenkomst wilt herroepen.

Gevolgen van herroeping

Na herroeping ontvang je alle betalingen terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenlevering. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij je herroeping hebben ontvangen. We gebruiken hiervoor hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere methode.

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben terugontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggezonden.

Retourneren van producten

Na je herroeping heb je 14 dagen de tijd om het product terug te sturen naar Fazantenkamp 712, 3607DR Maarssen.

De kosten voor het retour zenden zijn voor jouw rekening.

Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van producten die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Uitzonderingen herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt (maatwerk)

• Digitale producten waarvan de levering met jouw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming is begonnen en waarbij je hebt verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht

• Audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling na levering is verbroken

Bijlage I – Modelformulier voor herroeping

Modelformulier voor herroeping (dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: Lexed Learning Solutions

Bekijk voor het juiste retouradres de retourinformatie zoals die is opgenomen in uw account op onze website.

E-mail: Shop@ontwerpwijs.nl

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende

• de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*

• de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*

• de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,

herroept/herroepen*.

Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]

[Naam consumenten(en)]

[Adres consument(en)]

[Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.